FAQ

No, sottocos.to si occupa unicamente di pubblicizzare le migliori offerte che si possono trovare liberamente su internet, ma non ci occupiamo in alcun modo della vendita, gestione e spedizione di beni o servizi.

Se riscontri difficoltà durante l’acquisto devi rivolgerti al servizio clienti del negozio utilizzato.

In ogni articolo dei prodotti è presente il collegamento alla pagina di informazioni del negozio in cui si trova in vendita, dove potrai trovare informazioni sui metodi di pagamento accettati, ti consigliamo comunque di collegarti direttamente al sito web del negozio per avere sempre informazioni aggiornate.

Solitamente i negozi ci indicano il termine entro cui verrà approssimativamente effettuata la spedizione,  noi la indichiamo alla fine di ogni pagina di prodotto, questo valore è però solamente indicativo: nel caso di festività, di calamità naturali, scioperi, etc, i tempi di spedizione possono aumentare.
Nella nostra esperienza abbiamo sempre riscontrato un’ottima puntualità (arrivo della merce entro il termine previsto), la maggior parte dei negozi spedisce in 24/48, e se sono previsti tempi superiori sono di massima sempre rispettati.
Nel caso in cui il prodotto non arrivi nei tempi previsti contattate immediatamente il negozio online per chiarimenti.

Non vendendo direttamente i prodotti non siamo a conoscenza delle caratteristiche e funzionalità complete degli stessi, vi consigliamo quindi di rivolgervi direttamente al venditore o al produttore.
Potete comunque lasciare un commento chiedendo l’aiuto di chi magari possiede il vostro stesso prodotto.

Le schede tecniche dei prodotti presenti su sottocos.to sono estrapolate da quelle presenti sugli shop online, prima di pubblicarle correggiamo eventuali errori e le aggiorniamo con informazioni dal produttore se disponibili.
Nel caso alcuni dati siano errati, potete segnalarceli in un commento e provvederemo a correggerle quanto prima; non possiamo ovviamente modificare la scheda del negozio su cui si trova in vendita l’oggetto.

Prima di recensire un prodotto controlliamo la descrizione e la scheda tecnica alla ricerca di eventuali proprietà o funzioni che non abbiano basi scientifiche, nel caso anche solo di dubbi, non pubblichiamo l’articolo dell’oggetto incriminato.
Se pensate comunque di averne individuato uno, potete lasciare un commento per segnalarcelo, provvederemo a fare ulteriori controlli.

Ogni giorno pubblicizziamo decine di prodotti diversi, sarebbe quindi impensabile poterli acquistare tutti per provarli e recensirli in prima persona; ne acquistiamo però  alcuni, in questo caso possiamo rispondere ad eventuali domande sul loro funzionamento.

Noi non ci occupiamo della vendita dei beni, in caso di prodotti difettosi per far valere la garanzia dovete rivolgervi al venditore.
Ricordate che nel caso di danneggiamento dovuto ad un uso errato dello stesso o per vostra causa (ad esempio immersione in acqua, cadute, etc) la garanzia non copre la riparazione gratuita.

Non abbiamo legami diretti con i venditori, non possiamo quindi contattarli per avere informazioni sui vostri ordini e non abbiamo neppure accesso alle informazioni sui vostri ordini.

No, non riceviamo alcun dato di chi acquista, alcuni venditori ci forniscono informazioni limitate sugli ordini, come il prezzo totale e la data di acquisto, ma non abbiamo modo di sapere chi ha effettuato gli ordini.

Come indicato nella pagina della Privacy processiamo l’indirizzo IP per il tempo strettamente necessario a prevenire attacchi di tipo DDoS e l’introduzione abusiva nei nostri server.